Затопление после внесения собственником изменений в системе ГВС в квартире

Question

Подскажите как быть? Житель сделал ремонт в ванной комнате, цельную трубу стояка ГВС (изогнутую под полотенцесушитель) заменил на врезной полотенцесушитель. Сейчас в месте сварного соединения произошёл прорыв и затопление. Житель подаёт заявку, что это наша зона ответственности. Доказать, что это было изменение проектного решения мы не можем, так как в технической документации нет разреза как должен быть реализован полотенцесушитель. Цельный он должен быть или съемный.

«Р1» Ассоциация · Answer

Согласно ч. 2.1, 2.2, 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ УО/ТСЖ/ЖСК несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества, в том числе и за сохранность общедомовых инженерных коммуникаций.
В спорах о защите прав потребителей (а в случае обращения собственника с исковым заявлением данный спор будет квалифицироваться именно как спор о защите прав потребителей со всеми вытекающими – двойной суммой возмещения, компенсацией морального вреда) презюмируется, что ответственность за любые аварии несет лицо, обслуживающее МКД, пока не доказано иное.
В Вашем случае вариантов действий может быть несколько:
1) «Противоборство» с собственником в рамках спора о защите прав потребителей.
Это – стандартное развитие событий при заливе, и начинается оно, как правило, с подачи искового заявления о защите прав потребителей в отношении управляющей компании/ТСЖ.
В данном споре Вам нужно будет доказать факт возникновения ущерба (залива) не в результате оказания Вами услуг и выполнения работ по содержанию данного полотенцесушителя, а в результате его замены собственником.