Объемы подаваемого ресурса и перерасчет

Question

Помогите прояснить вопрос горячего водоснабжения в МКД. При централизованной подаче горячей воды, в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09, СНиП 2.04.2-84, ГОСТ Р 516167-2000*, ПП РФ №307 и др.НПА, регламентированы только показатели давления и температуры горячей воды на вводе в МКД. В нашем случае, после регулировок в тепловых пунктах ресурсоснабжающей организацией в одностороннем порядке, без уведомления администрации города и управляющих организаций, были ВТРОЕ уменьшены объёмы подаваемой горячей воды на циркуляцию в МКД целого микрорайона, что отражено в показаниях ОДПУ. В результате этих мероприятий, направленных на экономию ресурсов ТЭЦ, в МКД у жителей вода, вместо горячей, стала тёплой, также остыли полотенцесушители и нагревательные приборы в сушилках. Как следствие, понизились температура в ванных комнатах и коридорах квартир. На многочисленные жалобы жильцов и претензионные письма упр.организации ресурсники ответили, что на границе раздела ресурс подаётся с показателями температуры и давления в соответствии с действующими нормативами, а объёмы подаваемого ресурса не регламентируются, поэтому никакие перерасчёты жильцам за счёт РСО производиться не будут.

«Р1» Ассоциация · Answer

Качество коммунального ресурса, предоставляемого РСО, должно быть таким, чтобы удовлетворялись требования к коммунальным услугам.

Это следует из подпункта а пункта 18 постановления Правительства от 14.02.2012 № 124, пункта 13 постановления Правительства от 06.05.2011 №354. Таким образом, объемы подаваемой горячей воды в МКД прямо не установлены, однако такие объемы должны соответствовать требованиям раздела II Приложения 1 к постановлению Правительства от 06.05.2011 № 354.