Мы писали, какие НПА и рекомендации должны соблюдать УО из-за распространения коронавируса, что они должны или не должны делать. Но есть примеры того, как управляющие организации без приказов «сверху» помогают жител…
Пандемия и меры, принимаемые властями для нераспространения вируса в стране диктуют новые правила жизни. На федеральном и региональном уровне один за одним выходят нормативно-правовые акты, которые в том числе касаю…
В связи со строгими мерами по ограничению контактов из-за распространения коронавирусной инфекции УО и ТСЖ России задаются вопросом, могут ли они проводить общие собрания собственников помещений в МКД. Мы рекомендуе…
В условиях карантина на первый план выходят услуги/компаний, которыми можно воспользоваться в удалённом режиме. Актуально это и для УО, часть сервисов которых можно полностью перевести в онлайн. Рассказываем, как эт…
Ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию МКД грозит управляющим организациям не только штрафами от органа ГЖН, но и исками от собственников, если это стало причиной ущерба их имуществу. Рассказываем про су…
Продолжаем разбираться в нюансах проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах и рассказываем о том, могут ли входить в счётную комиссию председатель и секретарь ОСС, также вправе ли собс…
Глава Экспертного совета Ассоциации профессиональных управляющих «Р1» Елена Шерешовец рассказала о нюансах определения даты перехода собственников на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями в разных ситуа…
Вопрос перепланировки, переустройства и реконструкции регламентирован ЖК РФ и Правилами № 170, однако, споры жителей МКД с надзорными органами по поводу разных видов работ возникают постоянно. Рассказываем о том, мо…
В условиях пандемии многие работодатели стараются перевести сотрудников на работу из дома. УО, являясь непрерывно работающим предприятием, не может прекратить деятельность, но в их силах дать части коллектива возмож…
Член Экспертного совета Ассоциации профессиональных управляющих недвижимостью «Р1» Дмитрий Гордеев рассказал о главных проблемах в сфере управления многоквартирными домами и отметил, что Стратегией-2035 не предложен…
Современные управляющие организации, которые стремятся к предоставлению услуг высокого качества и повышению лояльности к ним клиентов, пропагандируют среди жителей многоквартирных домов принцип добрососедства. Расск…
Указ президента РФ о нерабочей неделе с 30 марта по 3 апреля 2020 в связи с распространением коронавируса поставил в тупик руководителей предприятий в сфере ЖКХ. В Указе нет упоминания о том, что такие организации р…
Управляющая домом организация или ТСЖ часто выступают в качестве заказчиков капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома и должны следить за качеством выполнения работ подрядчиками. В этом им могут по…
Согласно законодательству, одним многоквартирным домом может управлять только одна управляющая организация. Это требование вызывает вопросы у собственников помещений в МКД, которые состоят из нескольких корпусов. Ра…
Мы не раз писали, как важно УО работать над точками контакта с жителями домов для повышения своей репутации. Приводим пример из жизни: рассказываем, как ООО «Эрмитаж» через каналы общения с клиентами меняет их негат…
Внесение изменений в реестр лицензий субъекта РФ регламентировано приказом № 938/пр, однако, между управляющими организациями и органами Госжилнадзора возникают судебные споры по этому вопросу. Рассказываем, должна …
Одним из вопросов, который беспокоит всех участников новой схемы обращения с ТКО, является разделение обязанностей между регоператором, УО и муниципалитетом и состав таких обязанностей для каждого из них. Опираясь н…
Современные технологии помогают управляющим организациям и ТСЖ качественнее и оперативнее выполнять свою работу, быстро реагировать обращения клиентов, выстраивая с ними эффективное взаимодействие. Рассказываем о то…
20 февраля в Санкт-Петербурге состоялся VII Федеральный бизнес-форум «Smart City & Region: Цифровые технологии на пути к «умной стране», где были представлены разработки для «умного города» и примеры из практики…
Споры управляющей организации и собственников помещений в управляемом ею доме о размере платы за содержание жилого помещения нередко заканчиваются в суде. Сегодня читайте о том, как жители МКД на общем собрании уста…
Людей встречают по одёжке. Управляющие организации – по тому, как они относятся к своей работе и что делают для жителей домов в управлении. Объясняем, почему УО следует транслировать во всём принцип заботливости о к…
В холдинге «Росэлектроника» госкорпорации «Ростех» разработали «умную» систему, которая при установке в мусорные контейнеры будет сообщать о возгорании в баке или его наполнении. Специалисты считают, что такая …
Мы уже рассказывали о роли председателя ТСЖ в успешности работы по управлению многоквартирным домом. Но не менее важна роль директора в успешности УК. Рассказываем, как новый директор УК «Дружба» из Уфы смог отвести…
УО и ТСЖ, являясь исполнителями КУ и/или жилищных услуг по содержанию общего имущества в МКД, обязаны ежемесячно размещать в ГИС ЖКХ информацию о расчётах с ресурсоснабжающими организациями за коммунальные ресурсы. …
Аварийно-диспетчерская служба УО принимает не только заявки на проведение аварийных или плановых работ, но и на ненадлежащее качество КУ, даже если исполнитель этой услуги – РСО. Рассказываем о том, как диспетчер АД…
Мы часто пишем о судебной практике по разным вопросам, касающимся работы УО и ТСЖ: порой она может подсказать управляющим МКД, как действовать в той или иной ситуации. Сегодня делаем обзор нескольких судебных споров…
В новом году мы продолжаем цикл статей об опыте успешных управляющих компаний из разных регионов России. Читайте о том, как современные технологии и работа с жителями домов помогают УК «Азбука быта» быть лидером в с…
В новом выпуске онлайн-журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» наш постоянный эксперт Елена Шерешовец рассказала, должна ли управляющая организация делать собственникам корректировку платы за КР на СОИ при наличии в доме общ…
Товарищество собственников жилья, управляющее домом, несёт ответственность за надлежащее содержание общего имущества в МКД. Члены ТСЖ при этом действуют в соответствии с Уставом. Рассказываем, нужно ли товариществу …
Современные жители многоквартирных домов в поисках информации обращаются в первую очередь в интернет, в том числе по вопросам предоставления им ЖКУ. Управляющим организациям следует пользоваться этим, чтобы наладить…
